カタログギフト専門店プレシャス ＞ よくあるご質問｜カタログギフトについてのご質問

お届けについて

配送先や日時の指定はできますか？

ご注文いただく際に、配送先や日時をご指定いただくことができます。
※ご注文日の5日後からご指定可能です。
詳しくはコチラをご確認下さい

カタログギフトをお届け先に送付するのに何日ぐらいかかりますか？

代引きの場合は、ご注文後1〜5日営業日での発送となります。
銀行振込・カード払いの場合は、お支払い確認後1〜5日営業日での発送となります。
※お急ぎの場合は、お問い合わせ下さい⇒お問い合せはコチラ

カタログギフトを自宅など、一ヶ所に複数のコースを届けてもらった場合、各コースを区別することはできますか？

各コースを区別できるよう、シールを貼ってお届けいたします。このシールは簡単にはがすことができます

届け先が多いのですが、注文方法はどのようにすればいいのでしょうか。

専用のエクセルご注文シートをご利用いただければ、スムーズにご注文いただけます。
ご利用法はコチラをご確認下さい→

特定の商品に希望が集中して品切れになったり、到着が遅れたりすることはありませんか？

万一、特定の商品に希望が集中した場合は、お届けに２週間以上かかる場合がございます。
その際は、弊社よりお届け予定日をご連絡させていただきます。

送料について

カタログを相手先に送付する際の送料はいくらですか？

1冊から全国無料配送です。※沖縄・離島を除く

返品について

届いた商品の返品はできますか？

不良品は商品到着後２日以内に弊社へご連絡下さい。良品と交換致します。
商品在庫がなく 交換が出来ない場合には返金対応させて頂きます。
尚、運送時の欠損及び破損などは商品到着日に配達伝票に記載されている運送会社にご連絡をお願いします。
お客さまのご都合による返品・交換はご容赦ください。

カタログギフトのシステム料について

システム料は、何についての費用でしょうか？

カタログ商品価格とは別に付くシステム料とは、商品の宅配料のほか、カタログ、パッケージお申込みハガキなどの料金のことです。

カタログについて

カタログギフトの各コースには、いくらぐらいの商品が掲載されているのですか？

どのコースも、有名メーカー品、ブランド品を中心に各コースの金額以上のお値打ち品を掲載されています。中身を閲覧いただけるデジタルカタログを商品詳細ページからご覧頂けます。ご希望の商品ページをご確認下さい。

申込ハガキは贈られた本人以外は利用できないのですか？

お選びいただいた商品の送り先を変更することが可能です。住所欄にご希望の送り先をご記入ください。

申込ハガキを紛失してしまった場合はどうすればよいですか？

ハガキの紛失・掲載商品の発送についての対応は、各カタログギフトメーカーが行っております。
お手元のカタログギフトのカタログ名をご確認いただき、コチラに表記したカタログメーカーへ直接お問い合わせ下さい。
(当ショップはメーカーではございませんので対応いたしかねます。予めご了承下さい。)

その他サービスについて

オリジナルのあいさつ状を作成することはできませんか？

インターネットでのご注文の場合、オリジナルのあいさつ状はご指定いただけません。
弊社で無料オリジナルメッセージカードをお付けすることは可能です。
無料オリジナルメッセージナードはコチラ⇒

大口見積をした場合、お届け先は一ヶ所に一括お届けしかできませんか？

複数のお届け先指定も可能です。多数ある場合は、別途エクセルやFAXでお知らせください。
専用のシートもございます。

式場持込みを頼みたいけど商品価格は安くなるの？

式場持ち込みサービスをご利用の場合は、サイト掲載価格にてお買上げ時のみ適応可能となりますので、商品自体が安くなるわけではありません。持込み料を一部、もしくは全部を弊社が負担して全国どこの式場へも送料無料でお届けさせていただくサービスとなっております。
☆他サービス☆
大口見積(大口見積をご依頼いただくサービス)
お祝見積り(ブラライダル引き出物＆内祝い専用サービス)